Напишите нам
Официальный партнер Seldon

Вопросы-Ответы

ВОПРОСЫ ОТВЕТЫ
 Установили Seldon - пишет сервер не доступен  

Необходимо проверить подключение к Интернету и добавить настройки прокси-сервера, если они у вас есть. Включая логин и пароль (аутентификация).

 
 При установки, возникла ошибка с надписью IrrlichtData.dll   
Если в процессе установки возникла ошибка с надписью IrrlichtData.dll, то нужно сделать следующее:

Скачать файл IrrlichtData.dll.zip

Вам необходимо:
  1. Создать заранее папку для установки Селдон, например C:\AETP\SELDON\
  2. Разархивировать туда файл  IrrlichtData.dll
  3. Начать установку Селдон в созданную папку (C:\AETP\SELDON\)
  4. После разархивирования, архив необходимо удалить из папки Селдон.
  Как часто обновляется информация в системе?   Информация в системе Seldon обновляется постоянно в течении дня в автоматическом режиме, при условии соединения с Интернет.
  При запуске возникла ошибка:
Прекращена работа программы "aetpSeldonConsole". Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки.		   Необходимо переустановить Microsoft. Net Framework по инструкции ниже:

(Перед установкой необходимо удалить все имеющиеся версии программы по ссылке).

Скачайте Microsoft. Net Framework 4.0 здесь и установите его.
  Что делать, если забыли логин (пользователь) и/или пароль от системы Seldon?   Необходимо прислать ИНН той организации, от которой заключили Договор на почту: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
  

При запуске программы, на главной странице появляется ошибка:

new.seldon2010.ru uses an invalid security sertificate
The sertificate is not trusted because no issuer chain was provided
(Error code sec_error_unknown_issuer)		  Необходимо скачать сертификат здесь.

Далее установить данный сертификат в доверенные корневые центы сертификации.

Для этого откройте, нажмите установить и далее по рисунку (нажмите, чтобы увеличить):

sertificate.png

  Не могу зайти в программу, после ввода пароля, появляется сообщение: "Вы используете устаревшую версию ПО"   

Необходимо нажать правой кнопкой мыши на ярлык Seldon,

далее "Свойства"

далее "Расположение файла" или "Найти объект"

далее в списке запустите aetpUpdater.exe
  Что такое раздел прайсы?   Это раздел, в котором выложены ценовые предложения разных компаний.
  Можно ли через программу пройти аккредитацию?   Нельзя, аккредитация проходится на площадке, а вот закупки даже с закрытых коммерческих площадок просмотреть можно!
  Какие документы необходимы для оформления ЭЦП?   Список документов Вы можете скачать здесь.

Основное

Дополнение

Наверх